Przejdź do treści

Kasa
Kontakt
Koszyk
Moje konto
Sklep

0
- Brak produktów w koszyku.

Il tuo ordine

Koszyk

Twój koszyk aktualnie jest pusty.

Wróć do menu

Włoskie mercato dla ludzi, którzy wiedzą, że dobry placek zaczyna się od dobrych składników.

Mercato

Wszystkie produkty
Do pizzy
Bestsellery

Informacje

Dostawa
Zwroty
Regulamin
Polityka prywatności

Kontakt

Formularz kontaktowy
ciao@focacciamia.pl
+48 123 456 789
Pon.–Pt. 9:00–17:00

Made with ❤️ by MD Digital Creations

•

FOCACCIA MIA

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 6 października 2026 r.

Twoja prywatność jest dla nas ważna. Poniżej wyjaśniamy, w jaki sposób sklep Focaccia Mia przetwarza dane osobowe, wykorzystuje pliki cookies oraz narzędzia analityczne i reklamowe.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

KLAUDIA WIDACHA P.H.U. FOCACCIA MIA
NIP: 6443601173
REGON: 545111157
właściciel: Klaudia Widacha
adres: ul. Jana Kiepury 5, 41-200 Sosnowiec
data rozpoczęcia działalności: 02.08.2026 r.
e-mail: UZUPEŁNIJ_EMAIL@FOCACCIAMIA.PL

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

imię i nazwisko,
adres dostawy i adres rozliczeniowy,
adres e-mail,
numer telefonu,
informacje dotyczące zamówienia,
dane firmy oraz NIP w przypadku faktury,
informacje dotyczące płatności oraz jej statusu,
dane związane z kontem klienta,
treść korespondencji prowadzonej ze sklepem,
adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce i systemie operacyjnym,
dane gromadzone za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

3. Realizacja zamówień

Dane osobowe przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w szczególności przyjęcia zamówienia, jego przygotowania, obsługi płatności, wysyłki oraz kontaktu dotyczącego realizowanego zamówienia.

Podstawą przetwarzania jest przede wszystkim art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4. Obowiązki prawne i księgowe

Dane związane z transakcjami mogą być przechowywane w celu realizacji obowiązków podatkowych, księgowych oraz dokumentacyjnych.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

5. Kontakt z klientem

Jeżeli użytkownik kontaktuje się ze sklepem poprzez pocztę elektroniczną, formularz kontaktowy albo inny kanał komunikacji, dane mogą zostać wykorzystane do udzielenia odpowiedzi i rozwiązania zgłoszonej sprawy.

6. Zwroty i reklamacje

Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi zwrotów, odstąpień od umowy, reklamacji, sporów oraz ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń.

7. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

Cookies mogą służyć między innymi do:

prawidłowego działania sklepu,
działania koszyka i procesu zamówienia,
utrzymywania sesji użytkownika,
zapewnienia bezpieczeństwa strony,
zapamiętywania preferencji użytkownika,
prowadzenia statystyk,
analizy ruchu na stronie,
pomiaru skuteczności reklam,
realizacji funkcji marketingowych, jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę.

8. Kategorie cookies

Niezbędne

Są potrzebne do prawidłowego działania sklepu, koszyka, procesu zamówienia, bezpieczeństwa oraz zapamiętywania wyborów dotyczących zgody.

Funkcjonalne

Umożliwiają zapamiętywanie wybranych preferencji użytkownika oraz poprawę funkcjonalności serwisu.

Analityczne

Pozwalają analizować ruch w sklepie, sposób korzystania z witryny oraz skuteczność jej poszczególnych elementów.

Reklamowe

Mogą być wykorzystywane do mierzenia skuteczności kampanii reklamowych, pomiaru konwersji oraz innych funkcji reklamowych po uzyskaniu wymaganej zgody.

9. CookieYes

Sklep wykorzystuje platformę CookieYes do zarządzania zgodami użytkowników dotyczącymi plików cookies.

Użytkownik może zaakceptować, odrzucić albo skonfigurować poszczególne kategorie cookies.

Ustawienia mogą zostać później zmienione przy użyciu mechanizmu zarządzania zgodą dostępnego w serwisie.

10. Google Tag Manager

Sklep może korzystać z Google Tag Manager, umożliwiającego zarządzanie kodami i tagami wykorzystywanymi przez inne narzędzia.

11. Google Analytics 4

Po uzyskaniu odpowiedniej zgody sklep może wykorzystywać Google Analytics 4 w celu tworzenia statystyk, analizowania ruchu oraz sposobu korzystania z serwisu.

12. Google Ads

Sklep może korzystać z Google Ads w celu prowadzenia kampanii reklamowych, pomiaru konwersji oraz analizowania skuteczności reklam.

13. Site Kit by Google

Witryna może korzystać z Site Kit by Google, umożliwiającego integrację WordPressa z usługami Google, między innymi Analytics, Search Console, Tag Manager oraz Google Ads.

14. Google Consent Mode

Sklep może korzystać z Google Consent Mode, dzięki któremu sposób działania odpowiednich usług Google jest dostosowywany do decyzji użytkownika dotyczącej zgód.

15. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, których usługi są niezbędne do prowadzenia sklepu.

Mogą to być w szczególności:

dostawcy hostingu oraz infrastruktury IT,
administratorzy i serwisanci techniczni,
dostawcy oprogramowania sklepu,
operatorzy płatności,
firmy kurierskie, przewoźnicy oraz operatorzy logistyczni,
podmioty świadczące usługi księgowe,
dostawcy poczty elektronicznej,
Google Ireland Limited oraz odpowiednie podmioty z grupy Google,
CookieYes Limited,
organy i podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie prawa.

16. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy usług technologicznych mogą korzystać z infrastruktury znajdującej się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego transferu, odbywa się on zgodnie z przepisami RODO i przy zastosowaniu odpowiednich mechanizmów ochrony danych.

17. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wynikający z obowiązujących przepisów lub terminów przedawnienia roszczeń.

18. Prawa użytkownika

Użytkownik może posiadać prawo do:

dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu,
cofnięcia zgody,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

19. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak danych wymaganych do realizacji zamówienia może uniemożliwić zawarcie albo wykonanie umowy.

20. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

21. Zmiany polityki

Polityka prywatności może być aktualizowana między innymi w związku ze zmianami przepisów, technologii lub sposobu działania sklepu.

Administrator:
KLAUDIA WIDACHA P.H.U. FOCACCIA MIA
NIP 6443601173 • REGON 545111157
ul. Jana Kiepury 5
41-200 Sosnowiec

FOCACCIA MIA

Polityka zwrotów

Zwroty, odstąpienie od umowy i reklamacje

Ważna informacja dotycząca żywności. Produkty szybko ulegające zepsuciu albo posiadające krótki termin przydatności do użycia nie podlegają prawu odstąpienia od umowy zawartej na odległość, również wtedy, gdy ich opakowanie nie zostało otwarte.

1. Sprzedawca

Sprzedawcą jest:

KLAUDIA WIDACHA P.H.U. FOCACCIA MIA
NIP: 6443601173
REGON: 545111157
właściciel: Klaudia Widacha
adres: ul. Jana Kiepury 5, 41-200 Sosnowiec
e-mail: UZUPEŁNIJ_EMAIL@FOCACCIAMIA.PL

2. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca korzystający w danej sytuacji z uprawnień konsumenckich może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, o ile nie zachodzi jeden z ustawowych wyjątków.

Termin liczony jest zasadniczo od dnia, w którym klient albo wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik weszła w posiadanie towaru.

3. Żywność szybko psująca się

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów szybko ulegających zepsuciu lub posiadających krótki termin przydatności do użycia.

Dotyczy to w szczególności odpowiednich produktów świeżych, chłodzonych, garmażeryjnych oraz półproduktów spożywczych, których właściwości powodują szybkie pogorszenie jakości.

W odniesieniu do takich produktów brak prawa odstąpienia obowiązuje również wtedy, gdy produkt nie został otwarty.

4. Pozostałe produkty spożywcze

Sam fakt, że produkt jest żywnością, nie powoduje automatycznego wyłączenia prawa odstąpienia od umowy.

W przypadku produktów spożywczych, które nie ulegają szybkiemu zepsuciu i nie posiadają krótkiego terminu przydatności, zastosowanie mają ogólne zasady odstąpienia od umowy, z uwzględnieniem pozostałych ustawowych wyjątków.

5. Produkty zapieczętowane

Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadku produktu dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

6. Produkty niebędące żywnością

Produkty niebędące żywnością, które nie są objęte ustawowym wyjątkiem, mogą zostać zwrócone na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

Klient powinien korzystać z produktu tylko w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech oraz sposobu działania.

Klient może odpowiadać za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do jego sprawdzenia.

7. Jak odstąpić od umowy?

Klient powinien przekazać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Oświadczenie można przesłać na adres e-mail:

UZUPEŁNIJ_EMAIL@FOCACCIAMIA.PL

lub pocztą na adres:

KLAUDIA WIDACHA P.H.U. FOCACCIA MIA
ul. Jana Kiepury 5
41-200 Sosnowiec

8. Odesłanie produktu

Produkt objęty skutecznym odstąpieniem od umowy powinien zostać odesłany bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.

O ile Sprzedawca nie wskaże innego adresu, przesyłkę należy skierować na:

KLAUDIA WIDACHA P.H.U. FOCACCIA MIA
ul. Jana Kiepury 5
41-200 Sosnowiec

Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi klient, chyba że Sprzedawca zgodzi się ponieść ten koszt albo przepisy stanowią inaczej.

9. Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci należne klientowi płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zwrot dokonywany jest co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany podczas zakupu, chyba że klient zaakceptuje inną metodę.

10. Reklamacje żywności

Brak możliwości zwykłego zwrotu produktu spożywczego nie oznacza braku prawa do złożenia reklamacji.

Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, uszkodzony, zepsuty, dostarczony w niewłaściwej ilości albo nie posiada właściwości, których klient może zasadnie oczekiwać, klient może złożyć reklamację.

11. Indywidualna ocena reklamacji

Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie z uwzględnieniem rodzaju produktu, wskazanego problemu oraz okoliczności konkretnego przypadku.

Indywidualna ocena reklamacji nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

W celu ułatwienia rozpatrzenia reklamacji dotyczącej żywności klient może przekazać zdjęcia produktu, opakowania, etykiety, numeru partii oraz opis zauważonego problemu.

12. Niezgodność towaru z umową

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

W zależności od okoliczności klient może posiadać prawo między innymi do:

naprawy towaru,
wymiany towaru,
obniżenia ceny,
odstąpienia od umowy w przypadkach przewidzianych prawem.

W przypadku produktów spożywczych specyfika produktu może powodować, że określony sposób doprowadzenia produktu do zgodności z umową będzie niemożliwy albo nieadekwatny.

13. Termin odpowiedzi na reklamację

Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów, co do zasady nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

14. Uszkodzenie podczas transportu

Jeżeli produkt albo przesyłka zostały uszkodzone podczas transportu, zalecamy możliwie szybki kontakt ze sklepem.

W miarę możliwości warto wykonać zdjęcia opakowania transportowego, zabezpieczeń oraz uszkodzonego produktu. Ułatwi to ustalenie okoliczności zdarzenia.

15. Kontakt

Zgłoszenia dotyczące zwrotów, odstąpienia od umowy i reklamacji można przesyłać na:

UZUPEŁNIJ_EMAIL@FOCACCIAMIA.PL

Adres korespondencyjny:

KLAUDIA WIDACHA P.H.U. FOCACCIA MIA
ul. Jana Kiepury 5
41-200 Sosnowiec

Sprzedawca:
KLAUDIA WIDACHA P.H.U. FOCACCIA MIA
NIP 6443601173 • REGON 545111157
ul. Jana Kiepury 5
41-200 Sosnowiec

Kasa
Kontakt
Koszyk
Moje konto
Sklep

Szukaj:

Mercato search Znajdź produkt

Szukaj produktu

Wpisz nazwę produktu. Wyniki pojawią się od razu.

Il tuo ordine Twój koszyk

Brak produktów w koszyku.