Przejdź do treści

Kasa
Kontakt
Koszyk
Moje konto
Sklep

0
- Brak produktów w koszyku.

Zamówienie

Włoskie mercato dla ludzi, którzy wiedzą, że dobry placek zaczyna się od dobrych składników.

Mercato

Wszystkie produkty
Do pizzy
Bestsellery

Informacje

Dostawa
Zwroty
Regulamin
Polityka prywatności

Kontakt

Formularz kontaktowy
ciao@focacciamia.pl
+48 123 456 789
Pon.–Pt. 9:00–17:00

Made with ❤️ by MD Digital Creations

•

FOCACCIA MIA

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 6 października 2026 r.

Twoja prywatność jest dla nas ważna. Poniżej wyjaśniamy, w jaki sposób sklep Focaccia Mia przetwarza dane osobowe, wykorzystuje pliki cookies oraz narzędzia analityczne i reklamowe.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

KLAUDIA WIDACHA P.H.U. FOCACCIA MIA
NIP: 6443601173
REGON: 545111157
właściciel: Klaudia Widacha
adres: ul. Jana Kiepury 5, 41-200 Sosnowiec
data rozpoczęcia działalności: 02.08.2026 r.
e-mail: UZUPEŁNIJ_EMAIL@FOCACCIAMIA.PL

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

imię i nazwisko,
adres dostawy oraz adres rozliczeniowy,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane dotyczące zamówienia,
nazwę firmy oraz NIP, jeżeli są wymagane do wystawienia faktury,
informacje związane z płatnością oraz statusem płatności,
dane związane z kontem klienta,
treść wiadomości kierowanych do sklepu,
adres IP, dane dotyczące urządzenia, przeglądarki i systemu operacyjnego,
informacje gromadzone za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

3. Realizacja zamówień

Dane osobowe są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w szczególności przyjęcia zamówienia, jego przygotowania, obsługi płatności, wysyłki oraz kontaktu dotyczącego realizacji zamówienia.

Podstawą przetwarzania jest przede wszystkim art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4. Obowiązki prawne, podatkowe i księgowe

Dane związane z transakcjami mogą być przechowywane w celu realizacji obowiązków podatkowych, księgowych, rachunkowych oraz innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

5. Kontakt z klientem

Jeżeli użytkownik kontaktuje się ze sklepem poprzez pocztę elektroniczną, formularz kontaktowy albo inny kanał komunikacji, przekazane dane mogą zostać wykorzystane w celu udzielenia odpowiedzi oraz rozwiązania zgłoszonej sprawy.

6. Reklamacje i zwroty

Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi reklamacji, zwrotów, odstąpień od umowy, sporów oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

7. Pliki cookies

Sklep Focaccia Mia korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

Mogą być one wykorzystywane w szczególności do:

zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
działania koszyka i procesu zakupowego,
utrzymywania sesji użytkownika,
zapewnienia bezpieczeństwa serwisu,
zapamiętywania preferencji dotyczących zgód,
tworzenia statystyk,
analizowania sposobu korzystania ze sklepu,
mierzenia skuteczności reklam,
realizacji funkcji marketingowych, jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę.

8. Kategorie cookies

Niezbędne

Są konieczne do prawidłowego działania sklepu, koszyka, procesu zakupowego, bezpieczeństwa oraz zapamiętywania ustawień dotyczących zgód.

Funkcjonalne

Mogą służyć do zapamiętywania preferencji użytkownika oraz poprawy funkcjonalności serwisu.

Analityczne

Pozwalają analizować ruch w sklepie, sposób korzystania ze strony oraz skuteczność jej poszczególnych elementów.

Reklamowe

Mogą być wykorzystywane do mierzenia skuteczności reklam, pomiaru konwersji oraz innych funkcji reklamowych po uzyskaniu wymaganej zgody.

9. CookieYes

Sklep wykorzystuje CookieYes do zarządzania zgodami użytkowników dotyczącymi plików cookies oraz podobnych technologii.

Użytkownik może zaakceptować, odrzucić lub skonfigurować poszczególne kategorie cookies.

Preferencje mogą zostać później zmienione przy użyciu mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego na stronie sklepu.

10. Google Tag Manager

Sklep może korzystać z Google Tag Manager, który umożliwia zarządzanie kodami oraz tagami wykorzystywanymi przez narzędzia analityczne, reklamowe i techniczne.

11. Google Analytics 4

Po uzyskaniu odpowiedniej zgody sklep może korzystać z Google Analytics 4 w celu tworzenia statystyk, analizowania ruchu, źródeł odwiedzin oraz sposobu korzystania z serwisu.

12. Google Ads

Sklep może korzystać z Google Ads w celu prowadzenia kampanii reklamowych, mierzenia konwersji oraz analizowania skuteczności działań reklamowych.

13. Site Kit by Google

Witryna może korzystać z rozwiązania Site Kit by Google, umożliwiającego integrację WordPressa z wybranymi usługami Google, w szczególności Analytics, Search Console, Tag Manager oraz Google Ads.

14. Google Consent Mode

Sklep może wykorzystywać Google Consent Mode, dzięki któremu sposób działania określonych usług Google jest dostosowywany do decyzji użytkownika dotyczącej udzielonych zgód.

15. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, których usługi są potrzebne do prowadzenia sklepu oraz realizowania zamówień.

Mogą to być w szczególności:

dostawcy hostingu i infrastruktury IT,
administratorzy i serwisanci techniczni,
dostawcy oprogramowania sklepu,
operatorzy płatności,
firmy kurierskie, przewoźnicy i operatorzy logistyczni,
podmioty świadczące usługi księgowe,
dostawcy poczty elektronicznej,
Google Ireland Limited oraz odpowiednie podmioty z grupy Google,
CookieYes Limited,
organy i podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów.

16. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy usług technologicznych mogą korzystać z infrastruktury znajdującej się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego transferu, odbywa się on zgodnie z wymaganiami przepisów o ochronie danych osobowych oraz przy zastosowaniu wymaganych mechanizmów ochrony.

17. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa albo potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

18. Prawa użytkownika

Na zasadach określonych w RODO użytkownik może posiadać prawo do:

dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu,
cofnięcia udzielonej zgody,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

19. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niepodanie informacji koniecznych do realizacji zamówienia może uniemożliwić zawarcie albo wykonanie umowy.

20. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane osobowe przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

21. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana między innymi w związku ze zmianami przepisów, stosowanych technologii lub sposobu działania sklepu.

Aktualna wersja dokumentu będzie dostępna w sklepie internetowym Focaccia Mia.

Administrator danych:
KLAUDIA WIDACHA P.H.U. FOCACCIA MIA
NIP 6443601173
REGON 545111157
ul. Jana Kiepury 5
41-200 Sosnowiec

FOCACCIA MIA

Polityka zwrotów

Zwroty, odstąpienie od umowy i reklamacje

Ważna informacja dotycząca żywności. Produkty szybko ulegające zepsuciu albo posiadające krótki termin przydatności do użycia nie podlegają prawu odstąpienia od umowy zawartej na odległość, również wtedy, gdy ich opakowanie nie zostało otwarte.

1. Sprzedawca

Sprzedawcą jest:

KLAUDIA WIDACHA P.H.U. FOCACCIA MIA
NIP: 6443601173
REGON: 545111157
właściciel: Klaudia Widacha
adres: ul. Jana Kiepury 5, 41-200 Sosnowiec
e-mail: UZUPEŁNIJ_EMAIL@FOCACCIAMIA.PL

2. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca, któremu w danej sytuacji przysługują prawa konsumenta, może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, o ile nie zachodzi jeden z ustawowych wyjątków.

Termin liczony jest zasadniczo od dnia, w którym klient albo wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik weszła w posiadanie towaru.

3. Produkty szybko psujące się

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów szybko ulegających zepsuciu lub posiadających krótki termin przydatności do użycia.

Dotyczy to w szczególności odpowiednich produktów świeżych, chłodzonych, garmażeryjnych oraz półproduktów spożywczych, których właściwości powodują szybkie pogorszenie jakości.

W odniesieniu do takich produktów brak prawa odstąpienia obowiązuje również wtedy, gdy produkt nie został otwarty.

4. Pozostałe produkty spożywcze

Sam fakt, że produkt jest żywnością, nie powoduje automatycznego wyłączenia prawa odstąpienia od umowy.

W przypadku produktów spożywczych, które nie ulegają szybkiemu zepsuciu i nie posiadają krótkiego terminu przydatności, zastosowanie mają ogólne zasady odstąpienia od umowy, z uwzględnieniem pozostałych ustawowych wyjątków.

5. Produkty zapieczętowane

Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w odniesieniu do produktu dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

6. Produkty niebędące żywnością

Produkty niebędące żywnością, które nie są objęte ustawowym wyjątkiem od prawa odstąpienia, mogą zostać zwrócone na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

Klient powinien korzystać z produktu wyłącznie w takim zakresie, jaki jest konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech oraz sposobu działania.

Klient może odpowiadać za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do jego sprawdzenia.

7. Jak odstąpić od umowy?

Klient chcący skorzystać z prawa odstąpienia powinien przekazać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Oświadczenie można przesłać na adres e-mail:

UZUPEŁNIJ_EMAIL@FOCACCIAMIA.PL

albo pocztą na adres:

KLAUDIA WIDACHA P.H.U. FOCACCIA MIA
ul. Jana Kiepury 5
41-200 Sosnowiec

8. Odesłanie produktu

Produkt objęty skutecznym odstąpieniem od umowy powinien zostać odesłany bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.

O ile Sprzedawca nie wskaże innego adresu, przesyłkę należy skierować na:

KLAUDIA WIDACHA P.H.U. FOCACCIA MIA
ul. Jana Kiepury 5
41-200 Sosnowiec

Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi klient, chyba że Sprzedawca zgodzi się ponieść ten koszt albo obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

9. Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci klientowi należne płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zwrot następuje co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany podczas zakupu, chyba że klient wyrazi zgodę na inną metodę.

W przypadkach przewidzianych prawem Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu albo przedstawienia dowodu jego odesłania.

10. Reklamacje produktów spożywczych

Brak możliwości zwykłego zwrotu produktu spożywczego nie oznacza braku prawa do reklamacji.

Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, uszkodzony, zepsuty, dostarczony w niewłaściwej ilości albo nie posiada właściwości, których klient może zasadnie oczekiwać, klient może złożyć reklamację.

11. Indywidualna ocena reklamacji

Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie z uwzględnieniem rodzaju produktu, charakteru zgłoszonego problemu oraz okoliczności konkretnego przypadku.

Indywidualna ocena reklamacji nie oznacza ograniczenia ustawowych praw konsumenta.

W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji produktu spożywczego klient może przesłać zdjęcia produktu, opakowania, etykiety, oznaczenia partii oraz opis zauważonego problemu.

Przekazanie takich materiałów może ułatwić rozpatrzenie sprawy, ale nie ogranicza praw klienta wynikających z obowiązujących przepisów.

12. Niezgodność towaru z umową

W sprzedaży konsumenckiej Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W zależności od okoliczności klient może posiadać prawo w szczególności do:

naprawy towaru,
wymiany towaru,
obniżenia ceny,
odstąpienia od umowy w przypadkach przewidzianych prawem.

W przypadku produktów spożywczych specyfika produktu może powodować, że określony sposób doprowadzenia produktu do zgodności z umową będzie niemożliwy albo nieadekwatny.

13. Termin odpowiedzi na reklamację

Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów, co do zasady nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

14. Uszkodzenie podczas transportu

Jeżeli produkt albo przesyłka zostały uszkodzone podczas transportu, zalecamy możliwie szybki kontakt ze sklepem.

W miarę możliwości warto wykonać zdjęcia opakowania transportowego, zabezpieczeń oraz uszkodzonego produktu. Ułatwi to ustalenie okoliczności zdarzenia i obsługę zgłoszenia.

15. Kontakt dotyczący zwrotów i reklamacji

Zgłoszenia dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotów oraz reklamacji można przesyłać na:

UZUPEŁNIJ_EMAIL@FOCACCIAMIA.PL

Adres korespondencyjny:

KLAUDIA WIDACHA P.H.U. FOCACCIA MIA
ul. Jana Kiepury 5
41-200 Sosnowiec

Sprzedawca:
KLAUDIA WIDACHA P.H.U. FOCACCIA MIA
NIP 6443601173
REGON 545111157
ul. Jana Kiepury 5
41-200 Sosnowiec

Kasa
Kontakt
Koszyk
Moje konto
Sklep

Szukaj:

Mercato search Znajdź produkt

Szukaj produktu

Wpisz nazwę produktu. Wyniki pojawią się od razu.

Il tuo ordine Twój koszyk

Brak produktów w koszyku.